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Condiciones de compra - PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD - ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Privacidad y Seguridad

En el momento en que usted se conecta a nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. Trebolli by Lisantru no almacena los datos de su tarjeta de crédito/debito, tendrá que introducirlos cada vez que realice una compra en nuestra página web.

Trebolli by Lisantru asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas a la nuestra.

Ley de Protección de datos: LOPD.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de Trebolli by Lisantru podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Trebolli by Lisantru, Lidia Santana Ruiz, DNI 44700217Q, C./ Cernícalo Urbanización Los Abanicos nº 29, C.P. – 35.660, Corralejo, La Oliva, Fuerteventura, Islas Canarias (España), o visitando la pagina de contáctanos

En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento visite la página de iniciar sesión.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad en Trebolli by Lisantru estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

Información adicional sobre nuestros Sistemas de Seguridad Y de Garantía de Protección de Datos Personales

Internet es un medio de comunicación y también un nuevo medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red. Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:

Proceso de compra en Trebolli by Lisantru.

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través del servidor de Trebolli by Lisantru:

El cliente navega por nuestras tiendas incorporando a su cesta de compra aquellos artículos que desee comprar.

Las cookies son pequeñas piezas de información que Trebolli by Lisantru necesita para conocer los intereses de nuestros clientes y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero quizá no tenga acceso a algunas funciones de nuestras tiendas.

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre.

En el caso de que el cliente esté registrado, sus datos personales ya están alojados en nuestro servidor seguro y no viajan por la red.

Recomendaciones y Precauciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.

Envío del paquete.

Estamos orgullosos de poder ofrecerles un servicio de envío totalmente gratuito para todos los pedidos realizados en la Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El plazo de entrega para este servicio Estándar será de 5 días laborales mediante la empresa de mensajería.

Existe la posibilidad de realizar el envío Express, este modo de envío le permite recibir su pedido en 2/3 días. Los gastos de este tipo de envío no están incluidos en el precio de venta y le serán indicados en el momento de realizar la compra.

Para pedidos Internacionales los gastos de envío serán calculados a la hora de realizar el pedido. Los gastos aduaneros en destino, los impuestos (aranceles) será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Devoluciones Gratuitas.

Estamos orgullosos de poder ofrecerles un servicio de devolución totalmente gratuito para todos los pedidos realizados en la Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Si desea anular el pedido, debe informarnos en un plazo máximo de 24 horas desde que lo realizó, ya que en este intervalo puede estar viajando y no siempre es posible detener el envío. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá recoger el pedido cuando le sea entregado y ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de quince (15) días a partir de la fecha de recepción.

Si por alguna razón no quedara satisfecho cuando reciba su pedido, tiene un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.